Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop ting-pen.ch. Anbieter und Vertragspartner ist:

TING Schweiz, GEWA
Grubenstrasse 22
3322 Urtenen-Schönbühl
Schweiz
E-Mail: ting-pen@gewa.ch
Telefon: 031 919 35 20

Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Sie erhalten danach eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

Alle Angebote gelten, solange Vorrat. Ist ein Artikel nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits bezahlte Beträge zurück.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Ab einem Bestellwert von CHF 70 ist der Versand kostenlos, darunter betragen die Versandkosten CHF 9. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang vor dem Abschluss angezeigt.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlung wird über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschliessen.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage ab Zahlungseingang bzw. Bestellbestätigung. Lieferfristen sind Richtwerte und nicht verbindlich. Teillieferungen sind möglich, wenn sie für Sie zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an Sie über. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt und melden Sie sichtbare Transportschäden möglichst sofort bei uns.

6. Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzungen:

• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
• Sie befindet sich in der Originalverpackung, eine allfällige Folie oder Versiegelung ist nicht entfernt.
• Bücher sind nicht beschriftet, bemalt oder anderweitig verändert.

Melden Sie die Rückgabe vorgängig per E-Mail an ting-pen@gewa.ch. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

7. Gewährleistung

Für Mängel an der Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Für Konsumentinnen und Konsumenten beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Ware zwei Jahre ab Lieferung.

Bitte melden Sie Mängel umgehend nach deren Entdeckung per E-Mail an ting-pen@gewa.ch, wenn möglich mit Fotos. Bei berechtigten Mängeln liefern wir nach unserer Wahl Ersatz oder erstatten den Kaufpreis zurück. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung, normale Abnutzung oder eigene Eingriffe.

8. TING-Hörstift und Hördateien

Die Hördateien zu den TING-Büchern stellt der Hersteller TING kostenlos zur Verfügung. Sie werden über die TING-Software auf den Hörstift geladen. Für die Verfügbarkeit und Funktion der Software und der Downloads ist der Hersteller verantwortlich; vorübergehende Einschränkungen begründen keinen Mangel der gekauften Ware.

Der TING-Hörstift ist bei den Büchern nicht enthalten und muss separat bestellt werden, sofern nicht anders angegeben.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt die Haftung für Personenschäden und nach dem Produktehaftpflichtgesetz.

10. Datenschutz

Wie wir Ihre Personendaten bearbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Webseite veröffentlicht war.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG). Gerichtsstand ist der Sitz von GEWA. Für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände vorbehalten.